Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Gros Espace SARL AU, qui exerce sous le nom commercial Eclips Media, dont le siège social est situé Résidence Al Houda, rue Mohamed Balfrej, GH 2, immeuble 90, 3e étage, appartement 15, Sidi Moumen, 20400 Casablanca, Maroc.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à contact@eclips.media.

Données susceptibles d’être traitées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous traitons les informations que vous choisissez de communiquer : nom, entreprise, email, téléphone si renseigné, type de projet, message, budget indicatif si renseigné et délai ou date souhaitée. Les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires pour étudier la demande et y répondre. Le formulaire transmet la demande à contact@eclips.media.

Lorsque vous partagez vos coordonnées depuis une carte digitale Eclips Media, nous traitons le prénom, le nom, le téléphone et l’email, ainsi que l’entreprise si vous la renseignez. Nous enregistrons également la date, la source de la visite (NFC, QR code ou accès direct), l’identifiant de la carte et les pages d’origine afin de centraliser le contact et d’en mesurer l’usage. L’envoi repose toujours sur une action explicite de votre part.

Lorsque vous contactez Eclips Media directement par email ou téléphone, nous pouvons également traiter les coordonnées, le contenu de la demande et les informations nécessaires à l’étude de votre projet.

Des données techniques limitées peuvent également être enregistrées par l’hébergeur pour assurer la sécurité et le fonctionnement du service, par exemple l’adresse IP, le type de navigateur, la date de connexion et les pages demandées.

Finalités

• Répondre aux demandes de contact et préparer une proposition commerciale.
• Gérer la relation avec les prospects, clients, partenaires et fournisseurs.
• Exécuter les prestations convenues et assurer leur suivi administratif.
• Sécuriser, maintenir et améliorer le site.
• Respecter les obligations légales et comptables applicables.

Destinataires et sous-traitants

Les données et demandes reçues à contact@eclips.media sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin au sein de Gros Espace SARL AU / Eclips Media et, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires techniques ou professionnels soumis à des obligations de confidentialité. Elles ne sont ni vendues ni louées.

Le site est hébergé par Namecheap, Inc., dba Namecheap, 4600 East Washington Street, Suite 300, Phoenix, AZ 85034, États-Unis. Cet hébergement peut impliquer le traitement de données techniques hors du Maroc. Gros Espace SARL AU veille à encadrer ces traitements et transferts conformément aux exigences applicables.

Informations sur l’hébergeur : politique de confidentialité de l’hébergement Namecheap.

Durée de conservation

Les données issues du formulaire et les demandes sans suite sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange, sauf opposition ou obligation légale contraire. Lorsqu’une relation contractuelle est engagée, les données nécessaires sont ensuite conservées pendant les durées légales, contractuelles et comptables applicables.

Cookies

Avec votre consentement, le site utilise Google Analytics 4 pour mesurer l’audience et améliorer les contenus et parcours. Cet outil peut traiter les pages consultées, la provenance de la visite, les interactions avec le site, des informations sur l’appareil et le navigateur ainsi qu’une localisation approximative. Eclips Media ne transmet volontairement à cet outil aucune donnée permettant de vous identifier directement.

Les mesures concernent notamment les pages vues, la profondeur de défilement, les clics sortants, les téléchargements et les clics sur les moyens de contact. Les vidéos lancées automatiquement ne sont pas comptabilisées comme des conversions. Les signaux publicitaires Google sont désactivés.

Google Analytics n’est chargé qu’après votre accord. Vous pouvez refuser ou retirer cet accord à tout moment grâce au lien Gérer les cookies présent dans le pied de page. Les données d’événements sont conservées pendant une durée maximale de 14 mois dans Google Analytics.

Pour en savoir plus sur le traitement réalisé par Google : Règles de confidentialité de Google.

Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’opposition au traitement des données qui vous concernent. Selon la situation et le cadre applicable, vous pouvez également demander leur effacement ou leur verrouillage.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@eclips.media en précisant votre demande. Vous pouvez également vous adresser à la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

Sécurité et évolution de la politique

Gros Espace SARL AU / Eclips Media met en œuvre des mesures proportionnées pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Cette politique peut être mise à jour lorsque le site, les outils utilisés ou les obligations applicables évoluent.